裝修是一項重要而繁複的工程，涉及設計、預算、物料、施工等多個環節。如果選擇了不良的裝修公司，可能會遭遇各種陷阱和詐騙，導致裝修質量低劣、工期延長、費用增加、甚至引發安全隱患。
首先分享一則近期發生的報道：近期澳門司法警察局接獲多名市民舉報，指透過社交網絡平台聘請裝修工人進行樓宇滲漏維修工程，但有關工程開展後，對方以需補漏之處或維修物料用量增多、物料計價方式改變等藉口大幅加收費用，事後對方亦多番藉詞推搪拒絕跟進，因此事主懷疑被騙故報案求助。
所以我們在裝修前應該做好充分的調查和比較，避免落入黑店的圈套。本文將介紹一些裝修常見的陷阱及詐騙手法，以及如何防範和應對。
陷阱1：無牌營業，質素參差
全屋裝修通常涉及小型工程和水電工程，例如換窗、搭棚換冷氣、鋪水喉電線等。負責這些工序項目的技工和承辦商，必須持有有效的相關認可執照，這些資格是保障工程安全和合規的前提，也是衡量技工水平和質素的標準。
然而，市面上有不少無牌營業的裝修公司或判頭，他們通常以低價吸引消費者，但實際上卻使用不合格或不熟練的技工，或者黑工、跨界勞工，施工時又偷工減料，隨便了事，容易造成工程品質低劣或出現問題。如果發生意外或爭議，消費者也難以追究責任或索償。
防範和應對：在選擇裝修公司時，消費者應該查看公司是否有合法的商業登記證、實體店鋪、成立年份等，以判斷其規模和信譽。同時，也應該查看公司是否有相關的牌照和保險，確認身份和資格合規。而裝修站平台上的裝修公司，在入駐平台前，都會向平台提供相關政府文件，保證裝修公司的正規性
陷阱2：報價單含糊不清，臨時加錢
報價單是裝修合約的重要組成部分，它應該清楚列明由清拆、水電、泥水到清潔的整個過程中，每一項工序的收費詳情，包括施工費用和物料費用。報價單還應該列明完工日期、分階段收費模式和日期、工程變更程序及收費、交貨標準、違約罰則等細節。
然而，有些無良的裝修公司會故意在報價單上使用含糊不清或籠統的說法，例如「包地板」、「包水電」、「包廚櫃」等，而不具體說明物料的種類、數量和型號，或工序的範圍和標準。這樣做的目的是為了在工程進行中，以各種理由要求消費者臨時加錢，例如說原來的報價只包括廚廁地磚，不包括客廳地板，或者說原來的報價只包括質素較差的物料，如果要換成質素較好的物料，就要加錢。這些臨時加錢的理由往往是站不住腳的，但消費者如果不同意，就可能面臨工程停滯或延遲的風險。
防範和應對：在簽訂裝修合約前，消費者應該仔細審查報價單，要求裝修公司提供詳細和清晰的工程項目和物料規格，並在合約中註明如有任何變更，必須經過消費者同意和簽字。同時，消費者也應該向多家裝修公司索取報價單，比較其收費是否合理和透明。而平台除了會根據消費者要求，安排多間裝修公司外，在報價方面，也會採用統一報價格式，所有細項價格清晰列出，讓消費者能清晰了解到每一項工程內容及造價，做到項目、價格透明，讓消費者明明白白消費
陷阱3：偷雞慳錢不買保險，客戶要為意外負責
裝修公司有責任為負責施工的僱員購買勞工保險，以保障技工在工作時受傷或死亡的權益。另外，裝修公司和消費者也應該為裝修維修工程購買第三者保險，以防工程期間發生意外，引致他人有財產損失或人身傷亡時，公司和業主要承擔法律責任。
然而，有些裝修公司為了節省成本，會偷雞慳錢不買保險，或者收了客戶的保險費用卻沒有真正購買保險。這樣做的後果是，如果發生意外或爭議，消費者可能要為自己或他人的損失負上全部或部分的責任，甚至要面對法律訴訟。
防範和應對：在選擇裝修公司時，消費者應該了解公司是否有為技工購買勞工保險，以及是否有為工程購買第三者保險。如果報價單上列明有包含保險費用，消費者應該要求裝修公司出示相關的保單或證明文件，以免被欺騙。而平台在裝修公司進行裝修前，會要求裝修公司上傳相關購買保險記錄，確保工程已購買相關保險，保證工程能安全進行。
陷阱4：裝修套餐「連工包料」未包曬，要客戶加錢買料
近期不少裝修公司都會推出「裝修套餐」，一個價錢「連工包料」，即是收費已包括施工費用和物料費用。這些裝修套餐看似方便而划算，但實際上也可能存在一些隱藏的陷阱。
首先，不同的裝修套餐所包含的工序和物料各有不同，例如有的會包廚櫃和潔具，有的只包櫃不包其他。報價單上，應詳細列明所包之物料種類、數量和型號，以免開工才發現裝修公司偷工減料，其次，即使報價單上列明了物料的規格，也要注意物料的品牌和質量，因為有些裝修公司會使用較便宜或較差的物料，例如蔗渣板、劣質油漆等，以節省成本或提高利潤。這些物料不僅影響裝修效果，也可能影響使用壽命和安全性。
最後，即使報價單上列明了「連工包料」，也要注意是否有任何附加條件或限制，例如是否有最低消費、是否有額外收費、是否有免費維修期等。有些裝修公司會在合約中設定一些隱藏的條款，例如如果消費者要求更換或退換物料，就要收取一定的手續費或違約金等。
防範和應對：為此消費者在選擇平台裝修套餐時，平台會仔細向消費者講解報價單和合約的內容，若有任何變更，則會在合約中註明，而且必須經過消費者同意和簽字。同時，平台也會向消費者提供其他報價方式，讓多家裝修公司提供相關裝修價單，比較其內容是否完整和公平。
陷阱5：貨不對辦，以次從好
有些裝修公司會以次充好，用廉價的材料代替消費者要求的材料，或者送貨時出現破損或錯誤。或者不能清楚列明材料的規格、數量、單價等
防範和應對：消費者應該在選購裝修材料時仔細查看其品牌、型號、規格等，並要求出示相關的質量證明或保證書。另外，在收貨時也要仔細檢查物品是否完好無損，是否與訂單相符。平台會向消費者以及裝修公司提供一個標準化流程管理系統，提醒消費者在不同環節時，所需購買的建材材料，以及在建材到場時，會提醒消費者，以及教消費者如何檢驗材料
陷阱6：施工求“快”，隨便了事
有些裝修公司會同時接幾個工程來做，但手頭上的師傅卻不夠，為此為了能做更多的工程，會在施工時為了趕進度，在某些施工環節可能會隨便了事，因此在施工結束後，可能會出現地台不平、牆身油漆不佳、空心磚或空心牆、窗戶漏水或不緊合等問題 。
防範和應對：消費者應該在工程完成後仔細檢查這些細節是否符合預期，並要求裝修公司及時改正任何不合格的地方。而針對此情況，平台在工程過程中，會安排相應的項目經理負責監管整個裝修項目，確保施工流程正確無誤
陷阱7：工程延誤，消極應付
有些裝修公司會因為質素不達標或人為疏忽而導致工程進度延遲，甚至出現裝修爛尾的情況，當出現這這種情況時，裝修公司可能會採取一種消極的態度應付消費者，更有甚者，會直接失聯，玩消失
防範和應對：消費者應該在簽訂合約時要求裝修公司明確承諾每一項工程的竣工日期，並設定相應的違約金或賠償條款。而針對此情況，平台的合作公司在裝修開始前，都會向平台預繳工程保證金，若因裝修公司自身問題，導致工程延誤，甚至爛尾，平台會利用裝修公司預繳的保證金向消費者提供一定補償；除此之外，在工程進行時，平台會安排項目經理到工地視察記錄，確保工程進度與質量
陷阱8：保養期限不清，售後服務差
有些裝修公司會在合約中故意隱藏或淡化保養期限和範圍，或者在工程完成後拒絕提供任何售後服務。
防範和應對：在簽訂合約時，平台會要求裝修公司清楚列明保養期限和範圍，讓消費者能清晰瞭解到保養內容及期限。
裝修是一個煩複的過程，除了涉及大量專業知識，還要避免上當受騙。因此消費者往往需要大量時間和精力，而裝修站平台能協助消費者以最少時間精力，獲得最高性價比裝修。資金安全保障，標準化流程管理系統，慳錢慳力多保障，由裝修站出發，個性裝修輕鬆到達!
